Session là gì? Nó có vai trò như thế nào đối với website? Trong Google Analytics, session có ý nghĩa ra sao? Để được giải đáp những thắc mắc này, mời các bạn đọc ngay bài viết của Blogvieclam.edu.vn.
Bạn đang đọc: Session là gì? Ý nghĩa của chỉ số session trong Google Analytics
1. Session là gì?
Session là thuật ngữ mang nhiều nghĩa khác nhau, tùy thuộc vào từng trường hợp, bối cảnh.
Trong ngữ cảnh chung, session thường được sử dụng để chỉ một khoảng thời gian cụ thể, một phiên làm việc, học tập, trò chơi hoặc thao tác nào đó. Ví dụ, một “session học” có thể chỉ một buổi học định kỳ, trong khi một “session làm việc” có thể là khoảng thời gian bạn dành để làm việc trên máy tính.
Trong lĩnh vực Marketing, session thường được sử dụng để chỉ một lượt truy cập của người dùng đến một trang web hoặc ứng dụng trong một khoảng thời gian cụ thể. Mỗi lần người dùng truy cập trang web hoặc ứng dụng được tính là một session. Thông tin về session rất quan trọng trong việc đánh giá hiệu suất trang web, đo lường sự tương tác của người dùng và theo dõi thời gian họ tiêu trên trang web.
Ví dụ, nếu bạn quảng cáo trực tuyến và muốn biết có bao nhiêu lượt truy cập trang web sau khi đăng quảng cáo, bạn có thể dựa vào session để đo lường điều này. Session cũng có thể liên quan đến các yếu tố như thời gian trung bình mà người dùng dành trên trang web, tỷ lệ thoát (bounce rate) và nhiều thống kê khác để đánh giá sự hiệu quả của chiến dịch Marketing.
2. Vai trò của session trong website
Session có vai trò quan trọng trong việc quản lý và cung cấp trải nghiệm người dùng trên một trang web. Dưới đây là một số vai trò chính của session trong website:
- Xác thực và quản lý người dùng: Session thường được sử dụng để xác định và quản lý người dùng khi họ đăng nhập vào một trang web. Mỗi lần người dùng đăng nhập, một session mới sẽ được tạo ra để theo dõi hoạt động của họ trên trang web.
- Bảo mật: Session có thể được sử dụng để duy trì tính bảo mật của trang web. Những thông tin như mã thông báo xác thực (authentication token) và quyền truy cập của người dùng có thể được lưu trữ trong session, đảm bảo rằng chỉ có người dùng được ủy quyền mới có thể truy cập các phần cụ thể của trang web.
- Theo dõi hoạt động người dùng: Session cho phép trang web theo dõi hoạt động của người dùng trong suốt khoảng thời gian họ ở trên trang web. Điều này bao gồm việc theo dõi các trang họ truy cập, thời gian họ dành trên trang web và cách họ tương tác với nội dung.
- Lưu trữ giỏ hàng và thông tin tạm thời: Trong trường hợp các trang web thương mại điện tử, session thường được sử dụng để lưu trữ thông tin về giỏ hàng của người dùng và các mục sản phẩm mà họ đã chọn mua. Điều này giúp người dùng có thể thêm và xóa sản phẩm một cách dễ dàng trong suốt thời gian họ duyệt cửa hàng trực tuyến.
- Phân tích và đo lường: Session cung cấp thông tin quan trọng cho việc phân tích và đo lường hiệu suất của trang web. Các dữ liệu về session có thể được sử dụng để tính toán tỷ lệ thoát (bounce rate), thời gian trung bình mà người dùng dành trên trang và nhiều thống kê khác để đánh giá sự hiệu quả của trang web.
- Quản lý phiên làm việc: Trong một số trường hợp, session cũng được sử dụng để quản lý phiên làm việc của người dùng. Điều này giúp đảm bảo rằng người dùng không bị đăng xuất tự động sau một khoảng thời gian không hoạt động quá lâu.
3. Ý nghĩa của chỉ số session trong Google Analytics
Trong Google Analytics, session đóng vai trò quan trọng trong việc đo lường và phân tích dữ liệu về tương tác của người dùng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Một session trong Google Analytics được định nghĩa là một chuỗi các hoạt động liên quan của một người dùng trên trang web hoặc ứng dụng trong một khoảng thời gian cụ thể. Vậy ý nghĩa của chỉ số session trong Google Analytics là gì?
- Đo lường tương tác: Chỉ số session giúp đo lường mức độ tương tác của người dùng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Mỗi lần người dùng truy cập trang web hoặc ứng dụng và thực hiện các hoạt động như xem trang, thực hiện tìm kiếm hoặc thực hiện mua sắm, một session mới được ghi nhận.
- Theo dõi hiệu suất trang: Bằng cách theo dõi số lượng session, bạn có thể biết được mức độ hoạt động trên trang web của mình. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu suất của các trang cụ thể và xác định xem liệu có cần điều chỉnh nội dung hoặc trải nghiệm người dùng hay không.
- Đo lường khách hàng tiềm năng: Chỉ số session cũng giúp bạn xác định lượng khách hàng tiềm năng truy cập trang web. Mỗi session có thể đại diện cho một cơ hội để chuyển đổi người dùng thành khách hàng thực sự.
- Đo lường hiệu suất chiến dịch tiếp thị: Google Analytics cho phép bạn theo dõi nguồn gốc của các session, tức là bạn có thể biết được từ các kênh nào (ví dụ: tìm kiếm trên Google, truy cập trực tiếp, mạng xã hội, email tiếp thị) mà người dùng đã truy cập trang web của bạn. Điều này giúp bạn đánh giá hiệu suất các chiến dịch tiếp thị và phân phối nguồn lực một cách hiệu quả hơn.
- Quản lý dung lượng máy chủ và tài nguyên: Đối với các trang web có lượng truy cập lớn, theo dõi số lượng session cũng có thể giúp bạn quản lý tài nguyên máy chủ và băng thông mạng để đảm bảo trang web của bạn hoạt động một cách hiệu quả.
4. Cơ chế hoạt của của session
Tìm hiểu thêm: Sale Marketing Là Gì? Có Gì Khác Với Sales?
Cơ chế hoạt động của session trong một trang web đơn giản như sau: Khi một khách hàng truy cập trang web, hệ thống sẽ cấp cho họ một ID phiên duy nhất để theo dõi hoạt động từ đầu phiên đến cuối phiên. Trong suốt phiên đó, trang web có thể thu thập và lưu trữ các thông tin quan trọng, chẳng hạn như:
- Các trang con mà người dùng đã truy cập: Hệ thống ghi lại lịch sử của các trang mà người dùng đã xem để phân tích hành vi của họ.
- Thông tin mà khách hàng đã cung cấp thông qua các biểu mẫu đăng ký: Điều này bao gồm thông tin như tên, địa chỉ email và bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà người dùng đã điền vào các biểu mẫu trên trang web.
- Hành vi của khách hàng trên trang web: Hệ thống ghi lại các hoạt động như việc xem sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc các tương tác khác mà người dùng thực hiện trên trang web.
Thời gian tồn tại của mỗi session có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu cụ thể của trang web. Ví dụ, nếu bạn cài đặt thời gian phiên là 30 phút, khi người dùng không hoạt động trên trang web trong vòng 30 phút, session đó sẽ tự động kết thúc. Sau đó, người truy cập sẽ được cấp một ID phiên mới để bắt đầu phiên tiếp theo.
Thời gian session có thể được điều chỉnh trong khoảng từ 5 phút (tối thiểu) đến 1440 phút (24 giờ – tối đa), tùy theo mục đích của trang web và cách bạn muốn quản lý phiên của người dùng.
Tất cả thông tin thu thập trong suốt một session được lưu trữ tạm thời trong bộ nhớ đệm (cache) và có thể truy xuất bất kỳ lúc nào để phục vụ cho mục đích phân tích hoặc cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Điều này giúp trang web theo dõi hành vi của người dùng và cung cấp nội dung hoặc chức năng phù hợp với từng người dùng.
5. Cách tính session trong Google Analytics
Cách tính session trong Google Analytics được xác định dựa trên các quy tắc và sự kiện cụ thể như sau:
5.1 Sau 30 phút không có tương tác của người dùng
Session trong Google Analytics sẽ tự động kết thúc sau 30 phút nếu không có hoạt động nào từ người dùng. Điều này có nghĩa là nếu người dùng truy cập trang web của bạn, sau đó rời đi hoặc không tương tác với trang web trong vòng 30 phút, phiên đó sẽ kết thúc. Sau đó, nếu họ trở lại và tương tác với trang web, một session mới sẽ bắt đầu.
5.2 Sau 1 ngày
Google Analytics sẽ tự động kết thúc session sau 1 ngày, không phụ thuộc vào hoạt động của người dùng. Tức là khi người dùng truy cập trang web gần 12 giờ đêm, Google Analytics sẽ tự động kết thúc session của họ cho ngày trước và bắt đầu một session mới vào lúc 0 giờ vào ngày tiếp theo. Điều này giúp xác định rõ ràng thời gian hoạt động của người dùng và phân loại dữ liệu session vào các ngày riêng biệt.
5.3 Khi có sự thay đổi của chiến dịch
Session sẽ kết thúc và một session mới sẽ bắt đầu khi có sự thay đổi trong chiến dịch của người dùng. Một chiến dịch là một loạt các tương tác liên quan đến một mục tiêu cụ thể, chẳng hạn như nhấp vào quảng cáo, email marketing hoặc tham gia từ một nguồn nào đó. Khi người dùng thay đổi chiến dịch, Google Analytics sẽ bắt đầu một session mới để theo dõi hành vi liên quan đến chiến dịch mới.
Tóm lại, Google Analytics sử dụng các quy tắc như thời gian không hoạt động, thời gian tối đa (1 ngày), sự thay đổi của chiến dịch để xác định và tính toán số lượng session trên trang web của bạn. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với trang web và cung cấp thông tin quan trọng cho việc phân tích, tối ưu hóa trải nghiệm của họ.
>>>>>Xem thêm: Cách đối nhân xử thế: 5 nguyên tắc đơn giản và thiết thực
6. Phân biệt session và cookie
Session và cookie là hai khái niệm quan trọng trong phát triển ứng dụng web, nhưng chúng có mục đích và cách hoạt động khác nhau:
| Tiêu chí so sánh | Session | Cookie |
| Mục đích chính | Session là một cơ chế để lưu trữ thông tin trạng thái một phiên làm việc của người dùng trên trang web trong một khoảng thời gian cụ thể. | Cookie là một cơ chế để lưu trữ dữ liệu nhỏ trên máy tính của người dùng, thường được sử dụng để theo dõi hành vi người dùng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. |
| Thời gian tồn tại | Tồn tại trong thời gian mà người dùng duyệt trang web, từ khi họ truy cập trang web cho đến khi họ đóng trình duyệt hoặc phiên làm việc kết thúc. | Có thể tồn tại trong thời gian được thiết lập bởi trình duyệt hoặc một thời gian cố định, tùy thuộc vào loại cookie. |
| Lưu trữ | Thông tin session thường được lưu trữ trên máy chủ và được quản lý bằng các công cụ phía máy chủ. Session thường được sử dụng để lưu trữ thông tin như giỏ hàng mua sắm, đăng nhập người dùng và trạng thái phiên làm việc. | Dữ liệu trong cookie được lưu trữ trên máy tính của người dùng và được gửi lại đến máy chủ mỗi lần họ truy cập trang web. |
| Sử dụng | Giúp theo dõi trạng thái của người dùng trong quá trình họ tương tác với trang web, đồng thời cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. | Thường được sử dụng để theo dõi hành vi trực tiếp của người dùng, như quảng cáo định hướng, lưu trữ thông tin đăng nhập hoặc lưu trữ cài đặt trang web. |
Như vậy, bài viết trên đã giúp các bạn giải đáp “session là gì?”. Đây là một chỉ số quan trọng trong Google Analytics, nó giúp chúng ta theo dõi và hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với trang web. Hy vọng rằng, những phân tích trên của Blogvieclam.edu.vn sẽ hữu ích với tất cả các bạn.
